第 2 步，共 5 步
搭建框架
我们设计清晰的结构、流程和目标，作为指引方向的可靠框架，让人们在其中可以安心地决策和行动：角色清晰，结构简明，目标少而明确。
我们的原则
“我们创造空间，而不是混乱。”
责任需要方向。清晰的角色、结构和目标构成一个框架，人们可以在其中放心地决策和行动：没有严密的控制，但有约束力。
我们在这一步如何工作
促进协作的结构。
2.1
明确角色
谁负责什么：明确、可见、有约束力。每一项责任都有一个名字。
2.2
简化结构
流程和委员会的设计要能加快决策，并在工作中支持人们。
2.3
约定目标
少而清晰的目标提供方向、承载优先事项，并为所有参与者所理解。
如何识别这一步
起支撑作用而不是束缚作用的框架。
- 职责明确：决策能迅速、清楚地找到路径。
- 结构服从战略和文化所需的协作。
- 目标写在一页纸上，并在日常中得到践行。
这一步尤其能发挥作用的地方
我们在组织发展的核心中设计角色、结构和协作。
FAQ
常见问题
能让人承担责任的框架包括什么？
清晰的角色、简明的结构和少而明确的目标。每一项责任都有名字，流程和会议机制加快决策，目标为所有参与者所理解。
如何识别一个可靠的框架？
职责明确，决策能快速、可追溯地落地；目标能写在一页纸上，并在日常工作中得到践行。
框架与组织发展有什么关系？
角色、结构和协作是我们组织发展工作的核心；框架服从于战略和文化所需要的协作。