第 1 步，共 5 步
明确目的
我们倾听、理解关联并明确目的。
我们的原则
“我们提出问题，与您共同找到答案。”
每一次合作都始于理解：起始情况、关联、期望。只有目的清楚了，才会产生可靠的决策，以及关于影响意味着什么的共同认识。
我们在这一步如何工作
先理解，再改变。
1.1
倾听
我们从承担责任的人开始：所有者、管理层、关键人员。他们的看法是每一次分析的出发点。
1.2
理解关联
把起始情况、历史、期望和经济现实凝聚成一幅所有参与者共享的图景。
1.3
表述目的
最终形成一项明确的任务：工作代表什么，影响具体意味着什么，以什么来衡量。
如何识别这一步
清晰、明确的目的。
- 初次会谈从提问开始，并带着对您情况的真正兴趣。
- 形成一幅关于起始情况的共同图景，管理层和团队同样认同。
- 任务以书面形式明确，包括对影响的共同理解。
这一步尤其能发挥作用的地方
明确的目的是每一项可靠战略的基础。